Central Warehouse Solution s.r.o.
Vítejte
Přihlásit se
Registrovat se
Domů
Řešení
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Nový tiket podpory
Prověřit stav tiketu
Řešení – úvod
Obecné informace / General information
Logistická sezóna 2025 / Logistics season 2025
3
Doporučení a provozní informace / Recommendations and operational information
Vánoční provoz v distribučním centru / Christmas operations at the distribution center
Vánoční provoz u dopravců / Christmas operations at carriers
Postonboarding
4
Základní pravidla pro úspěšnou spolupráci / Basic rules for successful cooperation
Zákaznický servis / Customer service
Rychlost vyřízení ticketů dle SLA v pracovní době / Speed of ticket processing according to SLA during working hours
Komunikační matice: Zákaznická péče vs. Key Account Management / Communication matrix: Customer Care vs. Key Account Management
Reklamační řád / Claims procedure
1
Reklamační řád / Claims procedure
Přepravní podmínky dopravců / Carriers' transport conditions
13
COT (Cut-off time) jednotlivých dopravců / COT (Cut-off time) for individual carriers
Výše základního pojištění / Amount of basic insurance
Limity dobírek / Cash on delivery limits
Limity rozměrů a váhy / Size and weight limits
Přepravní časy / Shipping times
Zobrazit všechny 13
Novinky a nařízení dopravců / News and carrier regulations
4
Česká pošta: Ukončení služby Balík Na poštu / Czech Post: Discontinuation of the Parcel to Post service
Aktualizace předpisů UPS / Updates to UPS regulations
Česká pošta: Produktové novinky / Czech Post: Product news
DHL Express: Nové celní požadavky a dočasné omezení B2C zásilek do USA / DHL Express: new customs requirements and temporary restrictions on B2C shipments to the USA
ReleaseNotes CZ/EN
6
ReleaseNotes 2025 CZ
ReleaseNotes 2025 EN
ReleaseNotes 2024 CZ
ReleaseNotes 2024 EN
ReleaseNotes 2023 CZ
Zobrazit všechny 6
Nejzajímavější články / The most interesting articles
10
Otestovali přes 200 e-shopů. Co zjistili o jejich logistice?
Posílá zboží do 180 zemí a sbírá světová ocenění. Jak se buduje Skladon?
E-commerce: S čím se nyní potýkají české e-shopy?
Balení zboží e-shopů: Jak se v něm odlišit od konkurence?
Česká e-commerce v roce 2023. Jaká bude? Duel Shoptetu a Skladonu
Zobrazit všechny 10
Software HelpDesku
od Freshdesk