Central Warehouse Solution s.r.o.
Vítejte
Přihlásit se
Registrovat se
Domů
Řešení
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Nový tiket podpory
Prověřit stav tiketu
Znalostní databáze
Obecné informace / General information
Velikonoce 2026 / Easter 2026
2
Velikonoční provoz v distribučním centru / Easter operations at the distribution center
Velikonoční provoz u dopravců / Easter operations at carriers
Postonboarding
4
Základní pravidla pro úspěšnou spolupráci / Basic rules for successful cooperation
Zákaznický servis / Customer service
Rychlost vyřízení ticketů dle SLA v pracovní době / Speed of ticket processing according to SLA during working hours
Komunikační matice: Zákaznická péče vs. Key Account Management / Communication matrix: Customer Care vs. Key Account Management
Reklamační řád / Claims procedure
1
Reklamační řád / Claims procedure
ReleaseNotes CZ/EN
8
ReleaseNotes 2026 CZ
ReleaseNotes 2026 EN
ReleaseNotes 2025 CZ
ReleaseNotes 2025 EN
ReleaseNotes 2024 CZ
Zobrazit všechny 8
Přepravní podmínky dopravců / Carriers' transport conditions
13
COT (Cut-off time) jednotlivých dopravců / COT (Cut-off time) for individual carriers
Výše základního pojištění / Amount of basic insurance
Limity dobírek / Cash on delivery limits
Limity rozměrů a váhy / Size and weight limits
Přepravní časy / Shipping times
Zobrazit všechny 13
Novinky a nařízení dopravců / News and carrier regulations
4
Česká pošta: Ukončení služby Balík Na poštu / Czech Post: Discontinuation of the Parcel to Post service
Aktualizace předpisů UPS / Updates to UPS regulations
Česká pošta: Produktové novinky / Czech Post: Product news
DHL Express: Nové celní požadavky a dočasné omezení B2C zásilek do USA / DHL Express: new customs requirements and temporary restrictions on B2C shipments to the USA
Nejzajímavější články / The most interesting articles
10
Otestovali přes 200 e-shopů. Co zjistili o jejich logistice?
Posílá zboží do 180 zemí a sbírá světová ocenění. Jak se buduje Skladon?
E-commerce: S čím se nyní potýkají české e-shopy?
Balení zboží e-shopů: Jak se v něm odlišit od konkurence?
Česká e-commerce v roce 2023. Jaká bude? Duel Shoptetu a Skladonu
Zobrazit všechny 10
MySkladon: návodové články / MySkladon: tutorial articles
Základní informace / Introduction
13
Vytvoření profilu / Create a profile
Přihlášení do aplikace / Login
Orientace v aplikaci / Orientation in the application
Notifikace / Notifications
Profil uživatele / User profile
Zobrazit všechny 13
Objednávky / Orders
15
Objednávky / Orders
Stavy objednávek / Order statuses
Synchronizace stavů objednávek s e-shopem / Synchronization of order statuses with the e-shop
Vytvoření objednávky manuálně / Create an order manually
Vytvoření a editace objednávky Excel importem / Create and edit an order by Excel import
Zobrazit všechny 15
Reklamace / Claims
4
Reklamace / Claims
Stavy reklamací / Claim statuses
Vytvoření a editace reklamace / Creating and editing a claim
Souhrn pravidel dopravců pro reklamace / Summary of carrier rules for claims
Vratky / Returns
6
Vratky / Returns
Stavy vratek / Return statuses
Vytvoření vratky / Creating a return
Editace vratek / Editing returns
Vratková logistika / Return logistics
Zobrazit všechny 6
Příjem zboží / Receivings
7
Příjem zboží / Receivings
Stavy příjmu zboží / Receivings statuses
ASN štítky pro fyzické označení příjmu zboží / ASN labels for physical marking of receiving goods
Vytvoření virtuálního avíza manuálně / Creating a virtual requisition manually
Vytvoření a editace příjmu Excelem / Creating and editing a receiving by Excel
Zobrazit všechny 7
Inventář / Products
11
Inventář / Products
Vytvoření a editace produktu manuálně / Creation and editing product manually
Vytvoření a editace produktů importem / Creation and editing of products by import
Typ produktu / Product type
Sady produktů / Products sets
Zobrazit všechny 11
Seznam úkolů / Task list
3
Seznam úkolů / Task list
Potvrzení úkolu jako vyřešený / Confirmation of the task as solved
Náhled do detailu úkolu / Preview of the task details
Integrace / Integration
Abra
1
Editace produktů v objednávce z Abry / Edit products in an order from Abra
Software HelpDesku
od Freshdesk